La société Mes idées by Marine est une société déclarée et légale , enregistrée sous le SIREN 902 623 917.

 

La société Mes idées by Marine ne peut être tenue responsable des pertes, casses et vols lors de la livraison. 

En cas de retour, les frais sont à la charge du client.

 

Le délai de traitement de la commande peut varier d'un produit à l'autre allant de deux jours à deux semaines.

 

Pour un remboursement en cas de retour, le produit se devra d'être en parfait état et complet sans quoi le remboursement ne pourra avoir lieu.

 

Les commandes personnalisables ne sont ni reprises ni échangées ni remboursée du fait de leur caractère unique. Pour les commandes personnalisables, un délai de rétractation de QUARANTE-HUIT HEURES (48h00) au moment du paiement sera laissé au client. Après ce délai, la vente est considérée comme définitive.

Si le client souhaite renoncer à son droit de rétractation et ainsi réduire le temps de préparation de sa commande, il peut envoyer un mail a l'adresse mail suivante : marinepoutrel@gmail.com en indiquant son nom et prénom, référence et date de commande, montant total de la commande et inscrire la phrase suivante "par la présente je renonce expressément à mon droit de rétractation. Je confirme avoir lu et accepté les conditions générales de vente de la société Mes idées by Marine. Ma commande ne pourra plus faire l'objet d'un échange, d'une reprise ou d'un remboursement à compter de cet instant. Fait à [lieu] le [date]".

 

Paiement : le paiement de la commande doit être fait en intégralité frais de port inclus. En cas d'erreur lors du paiement sur le site de la société Mes idées by Marine concernant les frais de port, si le client à laisser ses coordonnées (téléphone ou email), il sera contacté afin de pouvoir procéder au paiement de la somme restante due. Dans le cas contraire et en l'absence de coordonnées (téléphone ou email), la société Mes idées by Marine mettra en attente la préparation de la commande jusqu'à ce qu'un accord client/société soit trouvé (remboursement en faveur du client ou paiement de la somme manquante en faveur de la société Mes idées by Marine).

 

Une vidéo de préparation du colis sera effectuée à chaque commande. Si vous souhaitez une copie, vous pouvez faire la demande par mail à l'adresse mail suivante : marinepoutrel@gmail.com 

 

Les préparations de commande peuvent faire l'objet de vidéo pour de la création de contenu sur les réseaux sociaux : Facebook Instagram et Tiktok. Aucun nom et adresse ne seront divulgués.

Si vous ne souhaitez pas qu'une vidéo de votre commande soit publiée sur les réseaux sociaux, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse mail suivante : marinepoutrel@gmail.com en rappelant votre référence de commande.

 

Un programme de fidélité est mis en place. Au bout de cinq commandes le client bénéficie de 5% de remise à sa prochaine commande où il peut continuer à cumuler ses points de fidélité. A la dixième commande, il bénéficie de 10% de remise pour sa prochaine commande ou d'une affiche en support PDF offerte. 

 

Concours : Chaque mois, un concours par tirage au sort est organisé via les réseaux sociaux de l'entreprise (Facebook, Instagram, Tiktok). Ce concours est totalement gratuit est sans obligation d'achat. Les conditions du tirage au sort seront rappelé sous chaque publication concernant ledit concours. Le tirage sera effectué en live sur les réseaux afin de garantir toute transparence. Le tirage sera effectué via UN seul réseau social qui sera spécifié sous la publication. Le gagnant pourra contacter l'entreprise via les réseaux afin d'obtenir son prix.